她晓得这些话还是苍白,这时候客户要的是效率,故而最行之有效的办法是让心姐开窗口。但心姐正在和翎姐装钞,且她不是主管,不可能安排心姐做事。
客户果然不怎么买账:“那你们银行怎么一点不知道变通啊?都没有应急方案的吗?就让客户这么等?”说着,指着那堆支票,“这一堆就要办一个多小时,像话吗?我还着急取钱发工资呢。”
庄烟岚不好架出于晓心,她竭力保持面上的平静,这时候绝对不能让客户觉得她理屈或心虚,“您要是有事可以先去办。”
客户瞪眼,“我就等钱发工资!”
她轻吐口气,正想对策,庆幸王瑜姐在里头听到动静,走了出来,对着客户道:“您好,我们会尽快多开一个窗口。因为那个同事在装钞,应该十分钟后就能回来了。”
庄烟岚暗自叫了声苦,王瑜姐这十分钟是真说少了,翎姐她们才走不久,月底ATM机都空了,装钞哪有这么快。
“10分钟?你是这里的主管吧?你说的啊,那我就再等10分钟。”
王瑜姐赔笑,之后让保安去催翎姐她们。
庄烟岚叹口气,喊来大堂经理章颜,“颜颜,贵宾室这几个客户都等得挺久了,你给他们泡杯茶,拿点饼干、糖果之类的吧。”
章颜会意,“好的,好的。”
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