韩松林不由扬了扬眉,好奇道:“为什么这三个部门最为重要?”
“因为这三个部门,是最直接和客人打交道的部门。客人来到酒店,评价酒店好不好,最为直接的就在于这三个部门的服务水准。”
韩松林恍然,还真的如此。前厅部负责接待客人,帮助客人办理酒店入住等事宜,可以是前厅部的水准,是客人来到酒店的第一印象。
来福乐酒店的客人,主要就两种,住宿和吃饭!
客房部和餐饮部的重要性自然不用多说。
“你觉得,这三个部门,现在的表现,能够以优秀来评价吗?”
这话,还真的将何玉琼给问住了。
让自己评价手下人的表现,如何说呢?
说优秀,会不会让韩松林觉得,自己在自卖自夸。
何玉琼明媚一笑:“老板,我们酒店的所有部门的表现都很优秀。”
看着自信的何玉琼,韩松林:“那我可得要好好的检查一番!”
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